智能小程序模版消息工具指南

最酷的王五岁

经营用户的的第一步，就是建立起与用户之间的联系，从而为后续进一步转化发展打下基础，更好的运营私域流量。有许多开发者经常遇到下面的问题：

① 获取了用户，但是不知道该怎么唤醒和持续活跃用户；

② 能够跟用户建立起联系，但是不知道该从哪里入手转化用户。

针对以上问题，我们将通过对 “模版消息”工具组件的使用流程及线上效果进行详细介绍，帮助大家轻松完成工具配置，获得更多收益。

什么是模版消息？

当用户在小程序内产生交互行为后，开发者可以通过用户交互行为产生的凭证，配置模板消息发送给用户。开发者通过模版消息可以更加高效地触达用户，通知用户当前行为的结果及状态、订阅的推送内容等信息，如：交易状态、物流状态、订阅提醒等。也可以定制化满足每一个用户的需求，给予用户最佳的服务体验。

模版消息的分类：

合理使用模版消息，服务的升级要把每一个用户的需求定制化满足，给予用户最佳的服务体验

支付类场景案例：

我们来看下模版消息支付场景的一个线上效果案例，如图当用户在小程序下单后并完成支付后，在小程序界面可以看到消息按钮红点与全部通知按钮红点以及图四中，在百度app-我的-常用功能通知栏里同步有红点提醒，用户点击进入后可以看到对应的支付成功信息详情。

表单类场景案例：

模版消息表单类提问场景的一个线上效果案例，如图是百度知道小程序的用户提问被其他用户回答后在百度app我的-常用功能-通知栏收到的红点消息通知，点击进入通知详情页，再次点击进入小程序详情页查看全部内容。

订阅类场景案例：

模版消息订阅类场景的一个线上效果案例，用户关注某综艺什么时间定档上线时，授权小程序发送订阅通知，当综艺定档开播时即可给用户发送系统消息通知，提醒其及时关注收看。

典型开发者：某电商小程序如何设置好的模板消息流程？

配置流程参看：

https://smartprogram.baidu.com/docs/develop/serverapi/open_infomation/