请选择 进入手机版 | 继续访问电脑版
查看: 1036|回复: 8

[站长互助] 【发言权已获取】+那些年我们运营中的事。

[复制链接]
发表于 2019-5-17 11:14:45 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 y124366869 于 2019-5-17 11:20 编辑

引言
一入电商深似海
从此黑夜是白昼
记得那是2010年的毕业季,当所有的人都在毕业的时间轴下,避无可避。发简历,找工作,应试,有的则回到自己的家乡工作,有的选择了创业。

然而,当我们所有人都还没真正的准备好,社会便像一头猛兽呼啸而至,击碎了我们所有的幻想。是的,它并不温柔,没有对我们万种风情,有的只是优胜劣汰,或者说,适者生存!

那时的我,甚至不是专业出身,却开始第一次接触电商,像无数的职场小白一样,开始了一场“生存”之旅。从最初的建站,到关键词选取,还曾因为询问:什么是长尾词?被一些公司前辈嘲笑,后来,才慢慢知道了网站架构、程序语言开发、前端、BUG、测试...,再到后来的网站运营、产品运营、淘宝京东运营。一路走来,感慨颇多却也确实收获良多。

今天,就我对产品和客户运营的认知,想分享自己的一点心得。

运营,究竟是什么?

百度百科上说:运营就是对运营过程的计划、组织、实施和控制,是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。从另一个角度来讲,运营管理也可以指为对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进的管理工作。

很多人没有明白自己要做的是什么产品,客户真正的需求痛点是什么?就开始分析网站、布局关键词、原创、伪原创...,搞到最后才发现,原来,不是所有的热词都需要做。后来,有一个机会,让我得以和一个资深产品研发前辈学习,那段时间,确也收获良多。

后来,我更专注于学习产品设计、受众目标消费习惯、受众消费心理、目标客户产品研发和提升客户服务等内容;在我看来,搜索优化其实就是把合适的产品在适当的时机推送到目标群体。只有真正懂得客户的需求,才能更好为客户提供优质产品或者服务。

产品的核心其实就是供需的解决方案,说到底就是打通产品与客户之间的通道,使信息无障碍传播。供需,说起来简单,但很多运营人都容易忽略的一件事,一味验证客户需求,挖掘客户痛点,而忘记为客户提供服务才是根本。如果问所有的运营人一句话:现在的竞争大不大,我想,绝大部分人会回答:很大。当我们执着于去研究搜索引擎抓取、执着于分析竞品词的时候,却没有想过,你会的,别人又能差到哪里?唯一不同的就是自身的产品和服务;科技在发展,时代在进步,现在做运营,不是说懂技巧有经验就可以,还要有能够统筹数据、顾全大局的高度和辨识长远风险的眼界。

在认知中,我把产品营销分成了四个阶段,其一,成长阶段,这个时候我们需要有更多的曝光和展现;其二,成熟阶段,这个阶段需要更多的转化和种草,以保证未来发展所需;其三,巅峰阶段,不断的种草和收割的过程会让我们营销指标水涨船高;其四,群品阶段,当单一产品不足以支撑整个运营发展的结果,会需要更多符合受众需求的优质服务出现。

所以,运营的核心是供需关系的重置,是对客户服务的深度理解,也是对资源实现真正意义上的整合,最后,套用一本书上的话:如果,市场已经烽烟四起,而你也没有很好的办法去解决,不如试试能够带给客户的那一点惊喜,或许会让你涅槃重生。

以上仅作为个人观点,欢迎各位专业大佬、业内精英批评指导,谢谢大家。

【投稿】-【yu124366869】-【那些年,我们运营中的事】-【运营分析】


发表于 2019-5-17 12:03:36 | 显示全部楼层
赞一个
回复 支持 反对

使用道具 举报

发表于 2019-5-17 12:06:36 | 显示全部楼层
加油!!
回复 支持 反对

使用道具 举报

 楼主| 发表于 2019-5-17 14:50:57 | 显示全部楼层
一入电商深似海
从此黑夜是白昼
回复 支持 反对

使用道具 举报

发表于 2019-5-17 23:19:43 | 显示全部楼层
一入电商深似海
从此黑夜是白昼

本帖子中包含更多资源

您需要 登录 才可以下载或查看,没有帐号?立即注册

x
回复 支持 反对

使用道具 举报

发表于 2019-5-18 09:19:35 | 显示全部楼层
顶一下1
回复 支持 反对

使用道具 举报

发表于 2019-5-18 10:31:10 | 显示全部楼层
回复 支持 反对

使用道具 举报

发表于 2019-5-18 12:25:45 | 显示全部楼层
坚持就是胜利!我还在坚持中
回复 支持 反对

使用道具 举报

发表于 2020-6-3 06:03:28 | 显示全部楼层
女人啊真是那句话~~~无理占三分~~忘记怎么说了 呵呵 ~~你帮我想想
回复 支持 反对

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

手机版|Archiver|Baidu Inc.

GMT+8, 2020-10-25 04:46 , Processed in 0.251205 second(s), 16 queries .

Powered by Discuz! X3.2

© 2001-2011 Comsenz Inc.

返回顶部