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楼主: 雷霆小凯

[活动] 【调研活动】百度产品投诉难?

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发表于 2017-3-22 09:11:55 | 显示全部楼层
1.B
2.B
3.A
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发表于 2017-3-22 11:02:16 | 显示全部楼层
A
B
B
投诉都没回应的怎么破
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发表于 2017-3-22 11:27:17 | 显示全部楼层
1.B
2.A
3.B
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发表于 2017-3-22 11:52:31 | 显示全部楼层
1.B
2.B
3.A
无论哪个渠道反馈,要真正用人去处理,而不是自动回复!这个才是最迫切的
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发表于 2017-3-22 13:26:21 | 显示全部楼层
B
B
A
只要及时的人工回复就可以,就怕的是杳无音信
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发表于 2017-3-22 13:35:22 | 显示全部楼层
bbb!!!!!!!!!!!!!
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发表于 2017-3-23 08:52:23 | 显示全部楼层
B B B,毕竟站长对百度产品可能更关注,留在站长平台是可以的。
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发表于 2017-3-23 11:13:09 | 显示全部楼层
1、A(不是不到相关渠道,而是真的到不了)
2、C(根本就没有方便不方便,百度产品线的都有各自的反馈渠道,但是你知道是什么形式吗?机器人!!!全都是机器人,翻来覆去的都是那几句话,根本转接不了人工客服。我不知道百度的机器人客服数据是怎样设置的,但是目前百度机器人客服好像只能解决以前遇到的问题,并且根据关键词做出反馈吧。对于以前没有出现的问题呢,或者经常出现的问题它总是很会踢皮球。类似的形式是这样的:机器人客服:如果未能解决您的问题请点击链接人工客服balabala~~;然后经历九曲十八弯,去找人工客服,还没有看到人工客服呢,系统就会提示你可以客服咨询,点进去还TM是刚才那个机器人)
3、C(最好能留在站长平台,但也没有那么苛刻,无论是哪个平台能来个真人就可以了,哪怕你真人啥也不懂,告诉你会尽快解决,然后他在找**回复你都行)

4、其他建议:站点子链的审核希望降低金币数量。原因一:积累金币的时间太长了,即便是网站做的很好,也不是每个站长都能够有能力写出爆款加精的文章来快速积累财富,如果一旦审核不过又扣除大量金币,审核周期太长了。如果是为了保证申请的质量可以直接换算成相应的RMB。  原因二:金币的积累方式可是有黑幕的,具体不明说,大家都懂,如果站长平台本身执行RMB+金币两种制度,对于打击黑产业也会很好吧,而且也能保证网站质量。
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发表于 2017-3-23 13:58:31 | 显示全部楼层
1.b
2.b
3.a
4.在百度站长平台反馈问题的时候,回复的速度不晓得如何提高,版主大人会回答吗
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发表于 2017-3-24 09:30:35 | 显示全部楼层
1.A 百度提供反馈、投诉等入口的开发,但是反馈时间当天很少更别说到秒,去百度官方群问多方便。如果没人知道在去反馈入口反馈,至于社区呵呵,20号公告提问到现在都没啥有意义的回答呢。

2.C 平时只有搜索,百科还差几个词条进蝌蚪团,官方导师匹配跟鸡肋一样在逗我玩。百科也有群交流起来很方便。词条要审群里发个消息只要满足要求就审了,比等反馈快。

3.C 百度一次又一次的让我们等待从VIP半年审批一次 到新闻源30天审批各种30天 1年有几个30天,还不如建立评审团机制吧权利给站长,所有站长都不是傻子你要黄网当新闻源,现在我们只能干看连最低的“优质”标准都不知道,比如LOGO申请标准、子连所谓的“优质”是什么标准、新闻源所谓的“优质”是什么标准,你要再说什么原创性、时效性、真的很敷衍,很高大上,我要量化数据。他们可能做不到公正、公开、公平吧。
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